よくある質問｜サービス内容とご利用案内【年中無休】

Q. 特定のファイルのみを復旧して欲しいんだけど、その分安くなるの？

A. データ救出料金は、お預かりしたメディア全体の容量が対象となります。 特定のデータを救出対象にご指定されましても、データ救出料金はお預かりしたメディア全体の容量分となりますので、予めご了承下さい。

Q. 診断で復旧が可能と出た場合は、全てのファイルが戻ってくるのですか？

A. いいえ。 データ救出（復旧・復元・修復）が可能と判断された場合でも故障原因によっては一部のデータがすでに傷損している場合もございますので予めご了承くださいませ。

Q. 池袋の店舗へ直接持ち込みをしたいのですが、いつでも大丈夫ですか？

A. 持ち込み前には必ずお電話を下さいますようお願いしております。 お手数お掛け致しますが、よろしくお願い致します。お電話を頂く時間によりますが、当日の持ち込みも可能です。

Q. Macのデータ復旧をお願いしたいのですが、対応していますか？

A. はい、対応しております。