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mouse computerのパソコンの修理とデータ復旧について

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サービス概要

マウスコンピューター製パソコンのトラブルに特化した修理と、大切なデータを消さずに復旧するデータ復旧を提供しています。

法人のお客様の業務端末から個人ユーザーのノートパソコンまで幅広く対応。宅配便(郵送)での受付、店舗への持ち込み、そして出張(訪問・駆けつけ)での修理サービスを用意し、JR池袋駅近くの拠点から迅速に対応します。

mouse computer

デスクトップパソコン・ミニタワー型(省スペース型)・ゲーミングPC・ノートパソコン・ビジネス向けPCやクリエイター向けPCなど様々なタイプに対応可能です。

よくあるmousecomputerのパソコントラブル

トラブルが発生したノートPC

起動トラブルや動作不良の代表例

  • 電源が入らない、起動中に止まる(ロゴ画面でフリーズ)
  • Windowsがブルースクリーンになる、頻繁にフリーズする
  • 動作が極端に遅くなった、アプリが強制終了する
  • ネットワーク接続・Wi-Fiが不安定で業務に支障がある
  • 画面表示(黒画面・乱れ)や液晶の異常(ノートPC)

弊社はまず丁寧に診断を行い、原因(ソフトウェア/ハードウェア)を切り分けたうえで最適な修理方針をご提示します。

ハードディスク(HDD/SSD)周りの代表的トラブル

内蔵HDD

HDD/SSDで発生する具体的症状と注意点

  • 異音(カチカチ・ガリガリ音)/読み書きできない
  • デバイスを接続しても認識しない、ドライブが表示されない
  • ファイルが消える・フォルダが開けない(論理障害)
  • セクタ不良やディスク故障で起動不能になる
  • SSD換装後のデータ移行・クローン作業の失敗やパフォーマンス問題

データ復旧は「データを消さずに復旧」することを最優先に、論理障害・物理障害それぞれに応じた作業で復旧を試みます。物理的な故障が疑われる場合は無理に通電せず、早めにご相談ください。

ノートパソコンの液晶交換サービス

新品のノートPC用液晶パネル

画面の割れ・表示不良・縦線など
液晶トラブルの原因と交換目安

多い液晶トラブルとして、 「画面が割れた」「黒いシミや縦線が出る」「バックライトが点かない」「画面が暗い」「液晶漏れ」などが挙げられます。これらは落下・圧迫・経年劣化・ケーブル断線などが主な原因です。

液晶パネルの交換が必要な目安は、「外部モニターでは映るが本体画面は映らない」「画面の半分が暗い・白く飛ぶ」といった症状が出始めた時点です。

弊社では純正または高品質互換パネルを使用し、短時間で安全に液晶交換を行います。 店舗への持ち込み修理はもちろん、宅配修理(郵送)にも対応してます。急な液晶破損でも、即日対応が可能な場合もありますので、お気軽にご相談ください。

ノートパソコンのバッテリー交換サービス

新品のノートPC用バッテリー

バッテリー劣化・膨張
持ち時間の低下にお悩みの方へ

ノートパソコンでは、長期間の使用によるバッテリー劣化が非常に多く見られます。 「満充電してもすぐに電源が落ちる」「バッテリーが膨張してトラックパッドが押せない」「充電ケーブルを抜くと電源が切れる」「充電が100%にならない」といった症状は、交換のサインです。

特にバッテリー膨張は、液晶パネルや筐体の変形・破損につながる危険があり、早めの交換が重要です。

弊社では、純正または安全性を重視した適合バッテリーを使用し、データを消さずに短時間で交換可能です。 持ち込み修理では即日対応、宅配修理(郵送)でも診断やお見積もりは無料です。 法人様の業務用pc複数台交換や、バッテリー診断サービスも承っております。

宅配修理(郵送)サービスのご案内

郵送なら診断・お見積もり無料/安心の流れ

マウスコンピューターのパソコンを宅配便(宅急便)で全国から受け付け可能。郵送での受付時は「診断やお見積もりは無料です」。到着後は初期診断を行い、修理内容と費用を提示。ご承諾後に修理を進め、完了後に返送します。

データ復旧は成功報酬制を導入しております。梱包の仕方や発送方法についても事前にご案内します。

持ち込み修理サービスのご案内

JR池袋駅近くの店舗で即時診断(無料)

店舗に持ち込みの場合は「診断やお見積もりは無料です」。短時間での初期診断を行い、その場で症状と費用のご案内が可能です。即日部品交換やSSD換装などスピード対応いたします。マウスコンピューターのパソコンの持ち込みにより細かいご希望(データ保全/優先度など)を直接相談できる点がメリットです。

出張修理(訪問)サービスのご案内

法人・個人向けの訪問サポート(駆けつけ・即日対応も)

オフィスやご自宅への出張修理に対応。業務で使う法人端末のトラブルや、パソコンを持ち出せない高齢者の方などに最適です。緊急対応が可能な場合は即日駆けつけて診断を行い、現場での設定作業や一時対応・部品交換でマウスコンピューターのパソコンの問題解決を図ります。診断結果や料金は明確に提示し、ご納得いただいてから作業開始します。

料金・修理後について

料金を提示

明瞭料金と相場より低価格なご提案

診断無料(郵送・持ち込み)を基本に、修理・部品代・出張費等を明確に提示します。相場より低価格な料金で提供するため、無駄な作業は行わず必要最小限の工程で修理を実施。データ復旧は成功報酬制のため、復旧できなければ費用が抑えられる仕組みです。法人契約や複数台のご依頼でも柔軟に見積もり対応します。修理後は動作確認と簡単な操作説明を実施します。

実績と信頼性

作業風景

mouse製品の
修理経験と技術体制

診断無料(郵送・持ち込み)を基本に、修理・部品代・出張費等を明確に提示します。相場より低価格な料金で提供するため、無駄な作業は行わず必要最小限の工程で修理を実施。データ復旧は成功報酬制のため、復旧できなければ費用が抑えられる仕組みです。法人契約や複数台のご依頼でも柔軟に見積もり対応します。

よくある質問(FAQ)

疑問をすばやく解決します

Q. 郵送で送るときの梱包はどうすればいいですか?

A. 緩衝材で本体/ドライブを保護し、付属品も同梱してください。 発送前に梱包方法を案内します。

Q. データ復旧が成功しなかったら費用はかかりますか?

A. データ復旧は成功報酬制のため、原則として復旧不可の場合は作業料金はかかりません。

Q. SSD換装後のデータ移行はできますか?

A. はい、対応しております。 OSクローンやデータ移行を行い、動作確認まで実施します。

お問い合わせ・お申し込み方法

すぐに相談したい方へ(法人・個人両対応)

まずはフリーダイヤルまたはメールフォームから現状をお知らせください。郵送(宅急便)での受付、店舗持ち込み、出張(訪問)それぞれ対応可能です。初期診断やお見積もりについては、郵送・持ち込みは無料でご案内します。出張は即日対応可能です。データ復旧は成功報酬制で安心してご依頼いただけます。法人様の複数台対応も承ります。

3種類のお申し込み方法

出張可能エリア
池袋の店舗に持ち込み
宅配便を利用して依頼品を送る

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タワー型サーバーなどの不具合・故障でお困りの方。

サポートは出張にも柔軟に対応可能です。

郵送修理や持ち込みの場合は診断料金。お見積りともに無料です。

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〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-39-1 三善ビル3階

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